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　　海都网—海峡都市报讯(海都网记者 王钊)“支付了送货上门费用✿◈★ღ◈，但最后派送员却只送到小区楼下✿◈★ღ◈。”近日✿◈★ღ◈，福州的刘女士反映✿◈★ღ◈，自己通过德邦物流投递大件物品✿◈★ღ◈，物流收了送货上门费✿◈★ღ◈，却没把货送到自家门口✿◈★ღ◈。记者调查发现✿◈★ღ◈，物流公司送货上门不上楼✿◈★ღ◈，并非个例✿◈★ღ◈。

　　刘女士住在西二环附近的一小区J9九游网✿◈★ღ◈，3月初✿◈★ღ◈，刘女士通过德邦物流从北京托运了四大件行李到福州✿◈★ღ◈，并选择了送货上门这项服务✿◈★ღ◈。3月中旬✿◈★ღ◈，四件行李寄到了✿◈★ღ◈，物流公司工作人员要刘女士去小区门口拿货✿◈★ღ◈。

　　“协商后✿◈★ღ◈，工作人员把货物送到了楼下王梦溪 1.08✿◈★ღ◈，却坚决不送货上楼✿◈★ღ◈。”刘女士告诉记者✿◈★ღ◈，“工作人员当时解释✿◈★ღ◈，送货上门一般送到小区门口或者楼下✿◈★ღ◈，送货上楼需要另外支付费用✿◈★ღ◈。”

　　协商无果后✿◈★ღ◈，刘女士自己找朋友把四大件行李一起运上六楼的家中✿◈★ღ◈。“最后结算清单中✿◈★ღ◈，送货上门费用有55元✿◈★ღ◈，4件行李总共54kg✿◈★ღ◈，就是不肯送上楼✿◈★ღ◈。”刘女士认为物流公司这样做很不合理✿◈★ღ◈。

　　昨天✿◈★ღ◈，德邦物流股份有限公司福州派送部相关人士表示✿◈★ღ◈，物流公司区别于快递公司王梦溪 1.08✿◈★ღ◈，快递公司会把快件送到客户家中J9九游网✿◈★ღ◈，而选择物流派送的物件✿◈★ღ◈，一般体积比较大或者重量比较重✿◈★ღ◈，派送工作人员送货上楼工作量会比较大✿◈★ღ◈。公司也规定送货上门不包含上楼服务✿◈★ღ◈，需要送货上楼需要另外支付费用J9九游网J9九游网✿◈★ღ◈。

　　该人士还称✿◈★ღ◈，客户在填送货单时王梦溪 1.08✿◈★ღ◈，可以勾选送货上门或者送货上楼等服务✿◈★ღ◈，而且填写的时候工作人员一般也会做出说明✿◈★ღ◈。而刘女士称J9九游网✿◈★ღ◈，在北京填单时✿◈★ღ◈，是让工作人员上门取货的✿◈★ღ◈。取货填单的时候只是填写了地址✿◈★ღ◈、物件信息等✿◈★ღ◈，工作人员并没有说明送货上门和送货上楼的区别✿◈★ღ◈。

　　记者采访中了解到✿◈★ღ◈，送货上门不上楼不只是德邦物流这一家公司✿◈★ღ◈，不少市民都表示经历过类似事情J9九游网✿◈★ღ◈。鼓楼的张女士说✿◈★ღ◈：“去年暑假孩子大学毕业✿◈★ღ◈，通过物流公司托运大件行李回家王梦溪 1.08✿◈★ღ◈，物流公司把货送到家楼下就要求签单走人J9九游网✿◈★ღ◈。”采访中多数市民都认为✿◈★ღ◈，既然投递方式是送货上门✿◈★ღ◈，就应该送到客户家门口✿◈★ღ◈。

　　记者随后咨询了福州市工商部门✿◈★ღ◈，相关工作人员提醒✿◈★ღ◈，市民在选择物流公司时✿◈★ღ◈，要选择正规的有信誉的物流公司;同时签订详细的货运协议✿◈★ღ◈，明确双方的权利义务和出现问题后的解决途径J9九游网✿◈★ღ◈，以此减少发生纠纷的几率✿◈★ღ◈。九游J9官网登录入口✿◈★ღ◈。J9九游会最新网站✿◈★ღ◈！九游会J9✿◈★ღ◈，J9九游会官方网站✿◈★ღ◈，物流业J9九游会 - 真人游戏第一品牌✿◈★ღ◈。